Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 98ewin

01 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được xác lập giữa 98ewin ("Chúng tôi", "Nền tảng", "98ewin") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") đăng ký và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại website https://98ewin.net và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách hoàn tất đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98ewin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 98ewin.

Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 98ewin để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được 98ewin tặng theo các chương trình khuyến mãi, đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi cần đặt cược một khoản tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "Cược hợp lệ": Khoản đặt cược được tính vào vòng cược theo tỷ lệ quy định tùy từng sản phẩm.
• "Hành vi gian lận": Bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng phần mềm tự động, thao túng kết quả, rửa tiền hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 98ewin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp hiện hành. 98ewin nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp (CMND, CCCD, hộ chiếu). Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức sau khi phát hiện và số dư có thể bị tịch thu.

Điều kiện về danh tính

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại.
• Thông tin khai báo phải khớp với giấy tờ tùy thân của bạn. Việc khai báo thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai dù với bất kỳ lý do gì đều bị nghiêm cấm.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Điều kiện về năng lực pháp lý

Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý này, và việc sử dụng dịch vụ 98ewin không vi phạm bất kỳ quy định nào của pháp luật địa phương áp dụng cho bạn.

03 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 98ewin của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). 98ewin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Bảo mật tài khoản

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
• Thông báo ngay cho 98ewin qua email [email protected] hoặc Live Chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Trách nhiệm sử dụng

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 98ewin có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng. Mọi thay đổi thông tin tài khoản quan trọng (email, số điện thoại, thông tin ngân hàng) yêu cầu xác minh danh tính qua quy trình KYC (Know Your Customer) của 98ewin.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Quy định nạp tiền

98ewin chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng xử lý.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng hoặc tiền vay mượn để nạp tiền vào tài khoản cá cược.
• 98ewin không chịu phí giao dịch cho giao dịch nạp tiền trong phần lớn trường hợp, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đủ và không có số tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản 98ewin.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn có thể yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh KYC.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức, trong giờ làm việc hành chính.

05 Điều Kiện Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 98ewin đều đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; người chơi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Vòng cược tiêu chuẩn tại 98ewin dao động từ 15x đến 35x tùy loại khuyến mãi và sản phẩm áp dụng.
• 98ewin có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi trái với tinh thần của chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể, thông thường từ 7 đến 30 ngày.

Thưởng chào mừng thành viên mới

Chương trình thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên đăng ký lần đầu và chưa từng có tài khoản tại 98ewin. Người chơi nhận thưởng chào mừng không được rút tiền cho đến khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược đã công bố.

06 Quy Tắc Cá Cược

98ewin cung cấp nhiều sản phẩm cá cược khác nhau bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và game trực tiếp. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

Nguyên tắc chung

• Mọi khoản đặt cược được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã được hệ thống ghi nhận.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện và quyết định của 98ewin là cuối cùng trong các trường hợp có tranh chấp.
• 98ewin có quyền hủy cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, lỗi hệ thống nghiêm trọng, hoặc tỷ lệ cược bị nhập sai do lỗi kỹ thuật.
• Hạn mức đặt cược tối đa và tối thiểu được áp dụng cho từng sản phẩm và sẽ được hiển thị trước khi đặt cược.

Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên thông tin từ các nguồn thống kê thể thao uy tín quốc tế. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được hoàn trả theo quy định riêng của từng môn thể thao được nêu trong phần quy tắc cược thể thao của 98ewin.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tại 98ewin tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 98ewin cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Hack, tấn công mạng, đưa mã độc hoặc cố tình gây rối hoạt động bình thường của hệ thống 98ewin.
• Thao túng kết quả cược thông qua thỏa thuận bất hợp pháp với dealer, vận động viên hoặc bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 98ewin cho bất kỳ người nào khác.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, gây thiệt hại cho nền tảng.

08 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

98ewin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được tích hợp và là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

Thu thập và sử dụng dữ liệu

98ewin thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật dữ liệu

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• 98ewin thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi hệ thống kịp thời.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

98ewin cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và chính xác của dịch vụ, 98ewin không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98ewin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn hại uy tín.

Bất khả kháng

98ewin không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hay thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ phát sinh từ các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, cắt điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

98ewin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra những tác động tiêu cực với một số người chơi và chúng tôi có trách nhiệm cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ cần thiết.

Công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian phiên chơi mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Nghỉ ngơi có tổ chức: Tính năng "nghỉ chơi" cho phép tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 98ewin qua email [email protected] hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Cả người chơi và 98ewin đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện quy định dưới đây.

Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 98ewin. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

98ewin đóng tài khoản

98ewin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 98ewin, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình khiếu nại

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự cố và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ 98ewin sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ và phản hồi kết quả sơ bộ.
3. Bước 3 — Giải quyết chính thức: Nếu khiếu nại phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. 98ewin cam kết thông báo tiến độ định kỳ cho người chơi.
4. Bước 4 — Leo thang: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau quá trình giải quyết nội bộ, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định trong giấy phép hoạt động của 98ewin.

Luật áp dụng

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế về dịch vụ giải trí trực tuyến. Ngôn ngữ chính thức của Thỏa thuận là tiếng Việt; trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.